Принципы оценки эффективности обучающих программ

Основным инструментом оценки отдачи от обучения сотрудников является измерение достижения поставленных задач. При этом анализируют цель проводимого семинара и подводят итоги, на основании которых делают вывод о степени соответствия полученного эффекта ожидаемому результату.

При выборе методики оценки нужно уделять внимание не только цели проведения семинара, но и предмету оценки. Важно заранее определить, какие именно результаты будут оцениваться: единичного тренинга или всей программы обучения сотрудников. В соответствии с этим построено дальнейшее изложение предлагаемого материала.

Обозначим основные принципы, в соответствии с которыми проводится оценка и того, и другого.

- Беспристрастность и справедливость. На итоги оценки не должно влиять стороннее субъективное мнение. Приведем распространенный пример: развитие сотрудников и разработка программ обучения являются обязанностью T&D менеджера компании. Чтобы приукрасить результаты своей работы, он может произвести оценку результатов обучения в соответствии со своими интересами.

- Достоверность. При оценке берутся в расчет реальные знания и навыки сотрудника, исключаются погрешности в виде прошлых успехов и других факторов.

Ели вы ищете курсы для изучения английского языка с носителем в Москве, рекомендуем обратить внимание на школу Windsor. Обучение проходит по уникальной методике, которая называется Lexical Approach, которая позволяет отказать от скучной зубрежки и сконцентрироваться на процессе живого общения.

- Всесторонность. Оценивается влияние обучающей программы как на ее непосредственного участника, так и на его коллег по отделу, поскольку один сотрудник может передавать полученные знания другим.

- Доступность. Задачи и методы оценки прежде всего должны быть понятны самому объекту обучения, специалисту.

- Дальновидность. Возможность прогнозировать по результатам оценки обучения готовность сотрудника к выполнению новых рабочих задач в соответствии с расширившимся кругом его компетенций.